HP电脑漏电，售后服务十分恶劣

我的电脑是今年5月28日买的，机箱漏电，HP售后接线人员说电脑正常，是你家用电环境不好，我说你都没有检测怎么就说是我家用电环境不好，我家同时两台电脑，为什么另一台不漏电；他仍然说就是你家用电环境不好，机箱有静电，漏电很正常，把我快气死了；多次要求之后才上门检测，第一次检测说用电环境正常，可能电源坏了，你买了不久，可以联系厂家退还，我联系了苏宁，不给换；在此打HP电话保修，第二个上门人员检测测了一下电源插座说，你家用电环境不正常，电脑正常，我现场用电笔给他测，电笔灯亮，我说这是正常的吗？他说HP的售后服务手册是这样写的；因为没有地线，所以漏电；我十分不满意，现场打HP服务电话，接线员一口咬定没有地线，是我家用电环境的问题，不是电脑问题；售后人员走后，我找了物业，物业派了个电工过来测试，说有地线，也连接好了，给我测了一下电脑，显示有电，说可能是里面什么线没有接好，才漏电的；再次打HP电话，HP的人竟然说不是他们的问题，是用电环境问题，多次投诉后，他们答应上门检测用电环境，第三个工程师上门检测后，确定是有地线；给我拆机后说没有漏电现象；当天走了后第二天启动时显示器显示无输入信号，再次打HP售后电话，售后人员说可能是静电原因不能识别显卡或内存条，让我拔下来再装上试试；结果还是不行；后来强烈要求退机，HP的售后人员说要一个什么部门给我出具检测报告，后来多次打电话投诉都没有用，HP的人让这个部门的一个人回了电话，这个人说，这是你家用电环境的问题，我对象说都已经检测三次了，说用电环境正常，为什么还说是用电环境的事，他竟然说，有地线并不代表连接了，我对象说你们来的人和物业公司的电工都检测了有地线并且连接了，他说按规定地线已经深入地下两米，你家的地线深入地下两米了吗？如果没有地线也是有问题的；经过无耻的辨别以后，终于说我们拉回去检测，如果检测出来有问题的话就可以退还，不然不能退；为了这台电脑我已经折腾了将近一个月的时间了，HP的无耻售后服务及垃圾电脑已经让我精疲力尽，我决定投诉媒体，如果还不行，那就只能上诉到法院，总之，一定要讨一个说法，希望广大网友能够帮我做做宣传工作！谢谢！ 玩转惠普,就到Hpgamer.com
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